Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre Établissement.
Votre avis est précieux et contribuera à améliorer la qualité de nos prestations et de mieux répondre à vos attentes ainsi qu'à celles de votre entourage.
Merci de bien vouloir nous remettre le questionnaire lors de votre sortie ou de compléter le formulaire ci-dessous.
Cliquez ici pour compléter le questionnaire de satisfaction
Enquête e.Satis
La Haute Autorité de Santé (HAS) mène une enquête nationale de mesure de la satisfaction des patients "e.satis" de façon continue auprès de tous les patients hospitalisés en médecine, chirurgie, chirurgie ambulatoire et Soins Médicaux et de réadaptation.
Cela permet au patient de donner son avis sur l'ensemble des étapes de son parcours dans l'établissement de santé :
- Son accueil : accessibilité, livret d'accueil, identification du personnel, horaires de visite...;
- sa prise en charge : information, décision médicale partagée, délais d'attente, respect de l'intimité/confidentialité, écoute et soutien, gestion de la douleur...;
- sa chambre et ses repas ;
- sa sortie, organisation, informations reçues sur les médicaments et les suites...
Le recueil de l'avis du patient concernant son hospitalisation se fait en ligne, via un questionnaire anonyme qui ne prend que quelques minutes. Les réponses permettront à notre établissement de connaître ses points positifs et ceux à améliorer et d'attribuer une note de satisfaction globale.
Pour consulter les résultats de l'enquête e.Satis de l'Hôpital Privé, cliquez ici
IQSS (Indicateurs Qualité et Sécurité des Soins) :
Les Indicateurs de Qualité et Sécurité des Soins (IQSS) de la Haute Autorité de Santé mesurent la qualité et la sécurité des soins dans tous les hôpitaux et cliniques français.
Ils sont développés avec les professionnels de santé, les patients et usagers pour améliorer le service rendu au patient.
Pour consulter les IQSS (Indicateurs Qualité et Sécurité des Soins) des pôles d'activités de l'Hôpital Privé, cliquez ici
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